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瞧!這個業(yè)務單元挺有“料”
發(fā)布日期:2025-01-17    作者:靳光輝    
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西安分公司物流管理中心漢中業(yè)務部始終以“經(jīng)營指標”為導向,積極踐行“以客戶為中心”的服務理念,上下一心、開拓進取、主動作為,堅定不移地落實物流保障、物流服務及經(jīng)營增效等各項工作,為公司年度各項經(jīng)營指標的順利完成接續(xù)賦能。

精準發(fā)力拓渠道,自營運輸節(jié)節(jié)攀升

該業(yè)務部始終堅持“市場是跑出來的”,全面調(diào)研和梳理主業(yè)公司鋼材主發(fā)區(qū)域的社會回程物資,并充分發(fā)揮“控貨型”物流優(yōu)勢,采用“重去重回”的方式,形成了自營業(yè)務“多點開花”的新局面。在全力保障內(nèi)部供應焦炭、球團、礦粉、中厚板和優(yōu)特鋼等資源的物流汽運保障率達到100%的同時,先后承接了北川、青川、扶風、格爾木等地的石灰石、礦粉的5條“常態(tài)化”社會物流資源回運業(yè)務,累計實現(xiàn)創(chuàng)效170余萬元。

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招引結合推改革,極致降本突破“瓶頸”

為進一步落實汽運價格改革,該業(yè)務部積極貫徹執(zhí)行“走出去”戰(zhàn)略,對配送全區(qū)域進行運價梳理,建立了動態(tài)汽、火運比價模型,同時利用主業(yè)公司單系統(tǒng)生產(chǎn),體量較小的有利條件,配合完成了全流向、全區(qū)域的運價公開招標及運輸公司的引進工作,運輸價格同比降低15%。與此同時,該業(yè)務部根據(jù)不同季節(jié)、不同流向及回程車源數(shù)量的“外界”因素的變化,有目的、有方向地對特定區(qū)域流向進行綜合調(diào)研分析,并組織隸屬運輸公司開展競價、比價工作,累計調(diào)整運價8次,共計134處,全年降低物流費用500余萬元。

主動擔當強服務,提升“禹龍”價值增量

為進一步提升物流配送時效性和精準性,該業(yè)務部通過聯(lián)合銷售單元多頻次與客戶走訪座談交流,了解客戶對物流的需求,針對客戶提出的重點、難點、熱點問題,定措施、強落實,不斷提升物流綜合服務能力。同時,制定了《提貨單備注信息管理要求》,逐車簽訂了《精準配送承諾書》,安排專人為客戶更換、收集、郵寄簽收單,協(xié)調(diào)滿足多份質(zhì)保書打印及車輛軌跡復查等工作,并以電話回訪的方式進行抽查核實,形成閉環(huán)管理,不斷提升物流服務客戶滿意度,為“禹龍”品牌價值和經(jīng)營增效賦能助力。

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